Hadas: שלום לכולם, אני ידעס שיינפד, אתם בעל החיים ועל המוצר, פרק מספר 32, 32, אין לי מושג איך אומרים את זה נכון בעברית, מרגש ממש להגיע לפרק 32 ואני רוצה להתחיל בהתנצלות קלה, שאני מקווה שאני מחפרת עליה היום, הפרק הקודם, הסאמד היה זווע, ממש, גם היה מלא רעשים מסביב, גם, באמת, זה נשמע לא טוב, ואני ממש מצטערת כי זה פרק שמאוד אהבתי אותו, ואני חושבת שהיו בו נקודות מצוינות. אבל אני מבינה שהוא באמת באמת נשמע לא טוב מי שרואה אותך אותי בוידאו עכשיו ביוטיוב אולי אז רואה שאני גם מנסה ממש מכשור אחר, הרדואר כדי שתשמעו אותי יותר טוב וסגרתי את כל החלונות וסגרתי את כל הרעשים אני ממש ממש מקווה שפה תהיה איכות יותר טובה אנה תנו פידבק כי זה חשוב אז זה ברור לי שאי אפשר להקשיב למשהו שהוא באיכות לא טובה אני גם משתדל לשבת קרוב למיקרופון ולדבר ככה שבאמת באמת תשמעו אותי מצוין מקווה שזה יעבוד. שלום לכולם. אנחנו בפרק 32 והפעם החלטתי לדבר בפרק קצת שונה על קלישאות האיי-איי שצפות לנו בעולם ואנחנו שומעים אותם מכל מיני מקומות וקצת להפריך ואולי להסכים עם אחת או שתיים. אני חושבת שאנחנו קוראים כל כך הרבה, אני בטוחה שגם לכם יש אייפות חומר מטורפת מכל האנשים שקמים בבוקר ומגלים איזה פיטשר חדש ומדהים בקלוד. ואיך החיים יכולים להימשך פלי שאני אדע איך להשתמש בפיטשר הזה או עוד דוגמאות או עוד סקילים או בואו נבנת אייג'נט ככה והלילה עבדו בשבילי עשרה אייג'נטים וקמתי בבוקר וכולי מצד שני כל ההבחדות הנה איך קלוד מחק דאטה בייס שלם של הכוח הנה איך קלוד עושה שטויות הנה אלוסיננציות באמת אנחנו לא מפסיקים לשמוע את הדברים האלה זה נורא מאייף זה מאוד מאוד מאייף כתבתי על זה פוסט אולי יצא לכם לראות על הסיפור הזה שה... כלים האלה היו אמורים לחסוך לנו. לחסוך לנו זמן, לחסוך לנו כאב ראש, לחסוך לנו התעסקויות. בפועל הם הוסיפו לנו עוד ועוד מטלות כי פתאום אפשר, אז אנחנו רוצים לעשות יותר, והם הוסיפו לנו דאגות על הפורמו של כל הדברים שאנחנו מפסידים, והם הוסיפו לנו דאגות על הדברים שכן קורים, ואני צריכה עכשיו גם לעשות QA, ואני צריכה עכשיו גם לבדוק כל מיני דברים בקיצור. כרגע אני לא רואה שהם באמת מקלים עלינו ברמה הגלובלית. אני כן נגיד שברמת התאסק הספציפי, לא ספק, חוסכים לי המון המון המון זמן, פרטנרים לחשיבה, אבל היא בעיניי מדברת עצמו. אבל עוד לא מצאתי את עצמי יושבת ואומרת לעצמי, או, מה אני אעשה עכשיו כשכל האג'נטים שלי עובדים מסביב ואני יכולה לנוח או לחשוב על משהו אחר. לא. האם זה יקרה? שאלה טובה. אז בואו נדבר קצת על הכלישאות שאני בטוחה שאתם קמים בבוקר ורואים אותן ואני רוצה לדבר ולתת קצת את הפידבק שלי וכמובן, כמובן, תתווכחו איתי. אוהבת להתווכח, בבקשה. אז דבר ראשון, כמובן שאנחנו בפרספקטיבה של ניהול מוצר והכלישאה של זהו, עכשיו היוזרים יכתבו לעצמם. They users will be the builders. הם יכתבו לעצמם את מה שהם צריכים. כל אימא תכתוב לעצמה אפליקציות מסימות, כל פרודקט מנג'ר תכתוב לעצמה אפליקציות מסימות, כל משרד רוחאיידי תכתוב לעצמו אפליקציות לא יודעת מה, ניהול לקוחות, כל חברת סאס תכתוב לעצמה CRM, אך רשו לי להגיד לכם, התגובתי היא פח פח פח, או באופן יותר עשיר, אין שום סיכוי. אולי יוזרים כמונו, פרודקט מנג'רס, שאוהבים לשחק עם הדברים, אולי מפתחים שיפתחו לעצמם, אולי אנשים שאוהבים, וזה התכביב שלהם, לכתוב לעצמם אפליקציות קטנות ותמיד הם רצו, ועכשיו סוף סופיהם יש להם אפשרות, מקסים נהדר, go for it. האם החזון שכל משרד רוחי דין יהיה לו מפתח קטן שישב שם, וייכתוב את מה שהם צריכים, וזה יהיה סופרטיילורד ופרסונלייזד למה שהם צריכים? בעיניי זה לא יקרה. אני לא חושב שזה יקרה, אני לא חושבת שאף עורך דין רוצה לנהל אפילו אם זה בילדר אחד או מייקר אחד, הם לא מעוניינים אני לא חושב שהם ירצו אפילו לעשות שופינג בין ארבע תכנות שונות לניהול כשרי לקוחות של משרדי רוחי דין אני חושב שיש שם איזה, אתם יודעים, השחקן הגדול וכולם ילכו איתו או שמונים אחוז מהשוק ילך איתו כרגיל, בדיוק כמו שיש עכשיו אנשים לא רוצים לעשות הדברים שהם לא מבינים בהם אנשים מפחדים מהדבר הזה אפילו עם ההנגשה המתורפת של המוצרים החדשים אפילו עם התיאוריה שעכשיו כולם יכולים עורך הדין רוצה להיות בעולם שלו דרך אגב אם תגידו לי שגם מורכאי דין יעלמו מן העולם יכול להיות אבל יהיו תפקידים אחרים וחברות אחרות ובעלי המקצוע אחרים ואני לא חושבת שכל נגר, אוקיי? נגרים עדיין הצטרכו, לא כל נגר יכתוב לעצמו תכונה לניהול הסטודיו וניהול הכוחות. לא יקרה. ולכן, כתוצאה מזה, אני גם חושבת שלא ימוטו חברות הסאס. עוד קלישה מספר שתיים, כל חברות הסאס הולכות למות, או שהערך שהם ימחק בצורה משמעותית, כי כל אחד יכול לכתוב לעצמו, כי רפליקיישן יהיה מאוד קל, הם פשוט יעתיקו מה שנראה להם וכולי. לא יקרה. לא יקרה בדיוק מאותה סיבה. או ליותר דיוק מאחת מהסיבות. במקרים נתתי שתי סיבות, אלף שאנשים לא רוצים לכתוב לעצמם ובט שזה לא שווה להם. בסס, זה בעצם אותן סיבות, אבל הכריתי שזה לא שווה להם. עד שמצאתי את המפתחים החכמים, המאולים, את מנהלות מוצר, מנהלי מוצר המדהימים, את אנשות המכירות המאמימות, אין לי שום עניין שהם יישבו ויכתבו סיירם. או יגדירו בעצמם כל מיני וורקפליים לפרודקט, ויבנו ג'ירה של עצמם. אולי בסטארטאפים קטנים, אולי זה שווה לעשות את זה, אולי כי X דולרים לסיט או לאנגגג'מנט או לטוקן זה יקר בשלב הזה, אבל ההתמחות היא משהו שאי אפשר יהיה להחליף אותו, לא בצד של כתיבת האפליקציות הקטנות האלה, ולא בצד של העבודה עצמה של מה שהסטארטאפ אמור לעשות. ולכן אססים לא ימותו. מה שיקרה זה שהשתנו המודלים. השתנו המודלים של התמחור, השתנו המודלים אפילו של הבנייה, הזה. תראו, עד כבר היום על Salesforce, על Gira, יש אקוסיסטם שלם שנבנה מעל התוכנות האלה של מתמיעים ובונים ועוזרים, ואני לא יודעת איך קוראים להם. אני זוכרת שבפעם הראשונה שלקחנו Gira, לחברה הראשונה שעבדתי בה שהיה בה Gira, זה בא ביחד עם שניים, גם עם מנתחת מערכות כזאת שבודקת מה אנחנו צריכים וגם עם בחור שעושה את האימפלימטציה של הדבר הזה. זה לחלוטין, לחלוטין בעיניי מודל שעדיין יקרה, אבל זה יהיה כסרוויסט שאנחנו קונים אותם ולא כזה שאני מנכה לי את הסטארטאפ, אומרת לאחד את המפתחים שלי, כך עכשיו שבועיים ותכתוב לי התעמות לסיירם. לא יקרה. אוקיי, אז היינו בעולם של הבילדרים, מי בונה ומה הוא בונה וכולי. הצד השני... של הקלישאות הוא אלה שאומרים לעולם, לעולם, לעולם לא נוכל להשתמש במודל בשביל לעשות X. למה? כי המודל הוא לא דטרמיניסטי, כי המודל הוזה, כי אין לנו דרכים לבדוק אותו, כי אין לנו דרכים לבדע שאין בו דריףט לאורך זמן, כי אני לא יכולה להעלות לפרודקשון משהו שיכול לעשות המון המון צורות וכולי, ולכן לעולם, לעולם, לעולם בביזנס מסוג X. בביזנסים שהם מאוד מאוד רגולייטד, בביזנסים שהם מאוד לא יודעת מה דטרמיניסטים לעולם לא נשתמש במודלים בעולמות האלה. ועל כך תשובתי היא, אותה תשובה של המודל הקלישאות הראשון, Never say never, ועוד יותר מזה הדברים יגיעו יותר מהר ממה שאתם חושבים. גם במקומות הכי רגולייטד. אני מבטיחה לכם שגם בבנקים וגם בחברות ביטוח וגם ברפואה המודלים יכנסו לעולמות הכי, הכי, הכי מסובכים, מורכבים, דטרמיניסטים, הם יכנסו לשם. בוודאות. הסיבה שאני כל כך בטוחה בזה היא כי אני חושבת שאנחנו לא שופטים את זה נכון בשתי רמות. אחד ברמת ההתפתחויות של העולם הזה. יש דרך ונמצא דרך ויפתחו דרכים לשלוט בה אלוסינציות, לשלוט בזה שהמודל מוחק דאטה. לשלוט, התפתחו על זה, תהיה אקוסיסטם שלם של חברות שזה מה שהם עושות, שהן בודקות בשבילך לפני שדברים הולכים לפרודקשן או בתוך הפרודקשן או בתוך הליום-יום, שהן בודקות את הגאד-רייל, שהן בודקות את הערך, שהן בודקות שאין דריף, יהיה עולם שלם של הדברים האלה ויהיו סטנדרטים בדברים האלה וברקע שהעולם הזה יהיה מאורגן ומסודר, היא גמרה דיון. כולם, כולם, כולם השתמשו בזה. עוד יותר מזה, זה יגיע יותר מהר ממה שאנחנו חושבים. כל מי שהיום מפחד מאלוסינציות תזכרו כמה הדבר היה שונה לפני שנה ושנתיים עד כמה האלוסינציות היו הרבה יותר גרועות הרבה יותר שכיחות הרבה יותר מפחידות לפני שנה או שנתיים המודלים מתקדמים במהירות מטורפת אנחנו לא מעריכים את זה ולא מחזיקים את זה כל כך ביום ירושלנו אבל הם באמת באמת מתקדמים במהירות מטורפת וביחד עם הכלים שדיברתי עליהם קודם אין לי שום ספק שאף ענף לא ישאר בלי. אף ענף לא ישאר בלי מודלים כי באמת הכוח שלהם הוא כל כך גדול. עוד נקודה חשובה פה בהקשרים האלה היא שאנחנו מצפים מהמודלים להתנהגות או לרמת דיוק שהיא הרבה הרבה הרבה מעבר למה שאנחנו מצפים מהגרסה הקודמת שהייתה לפני המודלים, מהגרסה של מחקר אנושי, מהגרסה של קוד שכתב בן אנוש. הרי אני להזכיר לכם שגם בקודש שכתבו בני אנוש יש בגים וקוראים דברים ודעתנים חק ודברים יכולים לקרות ואני חושבת שעוד אחת מההטעיות שלנו, הטעיות האישיות, היא זה שאנחנו סומכים על בני אדם יותר מאשר על המודלמים אפילו אם סטטיסטית או אזבו סטטיסטית, אמפירית רואים שהמודלמים מתפקדים יותר טוב זה ממש ממש תקף בהקשר של הסלפ דרייבינג קאר, נכון? הסלפ דרייבינג קאר אנחנו כבר יודעים, נדמה לי, אני לא בטוחה, תתפסו אותי ואם אנחנו לא יודעים עכשיו זה ייקח עוד שנה שהמכוניות יותר בטוחות כשהן סלפ דרייבינג מאשר כשבן אנוש נוהג בהן מבחינת הקילומטרים לפני תאונה או בן תאונות המכוניות יותר בטוחות יש עוד עולם שלם שצריך לפתור כל ענייני הביטוח ומי לוקח אחריות וכולי וכולי אבל ברמת הנזק של נוסות המכוניות האוטונומיות יותר בטוחות מאשר הנהג האנושי. ועדיין אנחנו מרגישים שזה לא זה. התחושה שלנו, ההרגשה שלנו, איך שאנחנו חווים את זה, תאונה שעושה רכב אוטונומי מזעזעת אותנו, תאונות שעושים בני אדם, אנחנו כבר רגילים, אנחנו יודעים שזה קורה. אז זה עוד איזושהי הטייה שלדעתי מתי את כל איך שאנחנו מסתכלים על התוצרים של הטכנולוגיה ו... אולי אנחנו הדור האחרון שמרגישים את זה או שגם אם בני האדם ירגישו את זה בעוד דורות קדימה, הסטטיסטיקה תשתפר וכבר אי אפשר יהיה להשתמש בזה כתירוץ ללמה לא משתמשים בטכנולוגיה הזאת. בוודאות, תחשבו על זה היום, אני תמיד אומרת שאיך להתייחס לאל אליהם כשאני עובדת איתו בבריינסטורמינג על דבר חדש, בכתיבה של מאמר, בכתיבה של מצגת, תתייחסו לאל אליהם כמתמחה מוכשר ומתלהב, אבל קצת סתום. מישהו שיצא עכשיו מאיזה MBA בסטאנפורד, בהרווארד, ממש הוא סופר מוכשר, הוא חכם, הוא רוצה להצליח, הוא נורא נורא מוטיבטד, הוא רוצה להבין מה לעשות בזה, אבל אין לו שום קונטקסט. הלימודים שלו היו תיאורטיים לחלוטין ואינם קשורים למציאות. הוא לא מכיר אותי, אני לא מכירה אותו, תתייחסו ככה לאל אל אם שלכם ותראו ישועות ותראו שהרבה יותר קל לעבוד איתם. ומי שאי פעם ניהל אנשים יודע, שניהל אנשים זה קשה ושיש שם המון המון מורכבויות ויש שם כל מיני מקומות שצריך להזכיר להם ולבדוק אותם והם לא עושים עבודה מושלמת וכולי בבני האדם אנחנו רגילים לזה במודלים אנחנו נורא מתאכזבים אז חבר'ה לחייל ציפיות כן? אוקיי, קלישה האחרונה שיש לי ממש חצי דקה אבל אני אגיד אותה הסיפור שאנחנו, את כל האחתות שלנו נבסס על דאטה בעתיד יהיה לנו כל כך קל לייצר מלא מלא אופציות ופרוטוטייבים וטסטים וכולי והדאטה ידבר, הדאטה יגיד לאן המוצר צריך ללכת, הדאטה יגיד מה צריך להיות הפיטש הרבה הרשו לי לגחך זה לא יקרה חברים זה לא יקרה כי א' לא יהיה לנו מספיק דאטה לעולם אולי אם אתם לא יודעת מה, גוגל אתם יכולים להרשויות לעצמכם לעשות AB test של 400 פרמוטציות אבל גם, למה 400 ולא 200 או 1000? ומתי נדע שזה רלוונטי, ועל מה נבחן בכלל, האם נבחן עכשיו כל רעיון שיש לנו, זה לא יקרה. שיקול דעת תמיד צריך להיות, קריטריונים תמיד צריכים להיות. אי אפשר להמציא מחדש מוצרים בצורה סטטיסטית, זה לא ילך. חייבים אסטרטגיה, חייבים קבלת החלטות, חייבים דרך ללמודוד את הדברים בצורה שהיא יעילה. כל הדבר הזה, ההשליה הזאת, שהכל הכל יהיה מדיד, נקבל מספרים להכל, נוכל לבחור מבין המוני אפשרויות, חברים, אני לא רואה שזה הולך להיות העולם שלנו. לא הגעתי למה כן, אז אני אגיד ממש בקלילות, האם תפקיד ניהול המוצר הולך להשתנות? כן, מהותית. האם תפקיד הפיתוח הולך להשתנות? מאוד מאוד. האם איך שאנחנו בונים אסטרטגיה מוצרית נשתנה? לגמרי. האם יהיו רק מוצרים של גנרים כאלה, של מודלים שעושים הכל? לא. יהיו הרבה מוצרים מאוד מאוד ספציפיים. האם יהיו מוצר ספציפי לכל שטוט? חוזרים לנקודה הראשונה? לא. לא. לא יהיו אלפי אלפי אלפי מוצרים של שעון, כי בגלל כל מיני דברים. לא, זה לא יקרה. זהו, זמני עבר, חברים, אני מקווה שאתם משתתפים בחשיבה לפחות, שגריריתי אתכם לחשוב על הדברים האלה. אני בטוחה שיש לכם דעות, אשמח מאוד לשמוע. שימו לי איזה כוכב או כאב, משהו, משהו עושים באפליקציית הפודקסטים האהובה עליכם. ושילחו לכל האנשים שמתווכחים איתכם על עולמות האיי-איי. זה ויכוח סופר מעניין, מזכירה שהנבואה נתנה ל-You know, וניפגש פה בשבוע הבא, בלי נדר, להתראות.