Max: Willkommen bei der Werkstatt Mittelstand, dem Podcast für Unternehmer, die früher erkennen, klarer entscheiden und konsequent machen. Wir sind Sven Neumann und Max Kummer und zusammen bringen wir fast fünf Jahrzehnte Erfahrung als Gesellschafter und Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen mit. Wir wissen, wie es sich anfühlt, Verantwortung zu tragen. Für Mitarbeiter, für Kunden und natürlich auch für Ergebnisse. Und genau darüber sprechen wir hier. Direkt, ehrlich und aus der Praxis.

In-person participant 1: Willkommen bei der Werkstatt Mittelstand, dem Podcast für Unternehmer, die früher erkennen, klarer entscheiden und konsequent machen. Wir sind Sven Neumann und Max Kummer und zusammen bringen wir fast fünf Jahrzehnte Erfahrung als Gesellschafter und Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen mit. Wir wissen, wie es sich anfühlt, Verantwortung zu tragen. Für Mitarbeiter, für Kunden und natürlich auch für Ergebnisse. Und genau darüber sprechen wir hier. Direkt, ehrlich und aus der Praxis.

SVEN: Meine Mandanten wissen, Freitags 18.20 können sie mich telefonisch erreichen. So auch vor gut vier Monaten hat sein Inhaber kontaktiert und ganz stolz in den Hörer ruft. Er hat investiert 400.000 Euro für eine neue CNC-Maschine und die ist doppelt so schnell wie die alte und er fügt auch wieder hinzu, dass er jetzt genau den Backlog hat abarbeiten können, den er seit Monaten vor sich her geschoben hat.

Max: Meine Mandanten wissen, Freitags 18.20 können sie mich telefonisch erreichen. So auch vor gut vier Monaten hat sein Inhaber kontaktiert und ganz stolz in den Hörer ruft. Er hat investiert 400.000 Euro für eine neue CNC-Maschine und die ist doppelt so schnell wie die alte und er fügt auch wieder hinzu, dass er jetzt genau den Backlog hat abarbeiten können, den er seit Monaten vor sich her geschoben hat.

SVEN: Einige Monate später, nach diesem Anruf, hat er mich dann erneut kontaktiert. Diesmal war er schon gar nicht mehr so stolz und so freudestrahlend, wie er beim letzten Mal am Telefon geklungert hat. Die Aufträge stauen sich immer noch. Die neue Maschine steht die halbe Woche.

Max: Einige Monate später, nach diesem Anruf, hat er mich dann erneut kontaktiert. Diesmal war er schon gar nicht mehr so stolz und so freudestrahlend, wie er beim letzten Mal am Telefon geklungert hat. Die Aufträge stauen sich immer noch. Die neue Maschine steht die halbe Woche.

SVEN: Und dann sind das die Momente, in denen wir gerufen werden, in denen wir nicht nur die Informationen erhalten über positive oder auch negative Erlebnisse, sondern dann werden wir beauftragt und dann kommen wir in das Unternehmen und dann sprechen wir über Stabilisierungsmandate und was passiert denn dann? Dann gehen wir hin, schauen uns an, wo es klemmt, können die Prozesse analysieren und haben 360-Glabrik und

Max: Und dann sind das die Momente, in denen wir gerufen werden, in denen wir nicht nur die Informationen erhalten über positive oder auch negative Erlebnisse, sondern dann werden wir beauftragt und dann kommen wir in das Unternehmen und dann sprechen wir über Stabilisierungsmandate und was passiert denn dann? Dann gehen wir hin, schauen uns an, wo es klemmt, können die Prozesse analysieren und haben 360-Glabrik und

SVEN: Was soll ich sagen, Max? Das Problem saß ja nicht an der Maschine. Es saß in der Arbeitsvorbereitung, also weit davor in dem Wertschöpfungsprozess. Ein einziger Mann, der jedes Programm schreiben musste, bevor er überhaupt an eine Maschine anlaufen konnte. Das war für mich der klassische Flaschenhals. Die schnellere Maschine hat also gar nichts beschleunigt, weil der Stau einer Station vorher im Prozess entstanden ist. Und wir haben 400.000 an dem Beispiel.

Max: Was soll ich sagen, Max? Das Problem saß ja nicht an der Maschine. Es saß in der Arbeitsvorbereitung, also weit davor in dem Wertschöpfungsprozess. Ein einziger Mann, der jedes Programm schreiben musste, bevor er überhaupt an eine Maschine anlaufen konnte. Das war für mich der klassische Flaschenhals. Die schnellere Maschine hat also gar nichts beschleunigt, weil der Stau einer Station vorher im Prozess entstanden ist. Und wir haben 400.000 an dem Beispiel.

SVEN: gegen ein Problem ausgegeben, das ganz woanders ist. Und auch wenn du gerade schmunzelst, das ist ja so ein Stück weit auch Normalfall. In vielen Betrieben, wo wir ja wirklich stark und gefragt sind.

Max: gegen ein Problem ausgegeben, das ganz woanders ist. Und auch wenn du gerade schmunzelst, das ist ja so ein Stück weit auch Normalfall. In vielen Betrieben, wo wir ja wirklich stark und gefragt sind.

SVEN: kämpft man ja mit voller Kraft an einer Stelle, die gar nicht auf den ersten Blick vielleicht die entscheidende ist. Und das Ganze, weil man diesen Engpass, über den wollten wir ja sprechen, wie wir angeteasert haben, nicht erkannt hat. Und da sprechen wir nicht über Dummheit. Aber ich bin gespannt, wie du das einordnest, Max. Ich glaube, das Bittere daran ist, wenn...

Max: kämpft man ja mit voller Kraft an einer Stelle, die gar nicht auf den ersten Blick vielleicht die entscheidende ist. Und das Ganze, weil man diesen Engpass, über den wollten wir ja sprechen, wie wir angeteasert haben, nicht erkannt hat. Und da sprechen wir nicht über Dummheit. Aber ich bin gespannt, wie du das einordnest, Max. Ich glaube, das Bittere daran ist, wenn...

SVEN: Es ist ja nicht Dummheit, ist glaube ich nicht Faulheit oder irgendwas. Er hat ja gehandelt, er hat Geld in die Hand genommen, ist ein Risiko eingegangen, hat eine neue Maschine angeschafft, er hat im Grunde genommen die Medizin an der falschen Stelle verabreicht. Also fleiß am falschen Ort. Also die Rechnung dafür steht im Grunde genommen dann hinter den Zahlen.

Max: Es ist ja nicht Dummheit, ist glaube ich nicht Faulheit oder irgendwas. Er hat ja gehandelt, er hat Geld in die Hand genommen, ist ein Risiko eingegangen, hat eine neue Maschine angeschafft, er hat im Grunde genommen die Medizin an der falschen Stelle verabreicht. Also fleiß am falschen Ort. Also die Rechnung dafür steht im Grunde genommen dann hinter den Zahlen.

SVEN: Exakt das ist mein Thema heute, deswegen freue ich mich, dass ich sie auch anmoderieren und führen darf. Weil das ist ja das, wovon ich lebe oder wir auch gemeinsam leben, in Unternehmen zu gehen, in denen Führung und Umsetzung einfach nicht mehr funktionieren. Nicht mehr vollständig funktionieren. Nicht mehr vollständig oder durchgängig, wie auch immer du es nennen müsst. Und die eine Stelle wirklich ausfindig zu machen, kritisch zu hinterfragen, an der sich eigentlich alles wirklich staut und damit den Stau aufzulösen.

Max: Exakt das ist mein Thema heute, deswegen freue ich mich, dass ich sie auch anmoderieren und führen darf. Weil das ist ja das, wovon ich lebe oder wir auch gemeinsam leben, in Unternehmen zu gehen, in denen Führung und Umsetzung einfach nicht mehr funktionieren. Nicht mehr vollständig funktionieren. Nicht mehr vollständig oder durchgängig, wie auch immer du es nennen müsst. Und die eine Stelle wirklich ausfindig zu machen, kritisch zu hinterfragen, an der sich eigentlich alles wirklich staut und damit den Stau aufzulösen.

SVEN: Wir haben auch in dieser Triologie darüber gesprochen, dass wir Überführungszahlen haben, die meistens der Engpats in einer entsprechenden falschen Stelle setzen. ich möchte heute wirklich mit dir das Ganze Stück weit

Max: Wir haben auch in dieser Triologie darüber gesprochen, dass wir Überführungszahlen haben, die meistens der Engpats in einer entsprechenden falschen Stelle setzen. ich möchte heute wirklich mit dir das Ganze Stück weit

SVEN: viel detaillierter analysieren und auch ausfindig machen, wo eigentlich wir den Engpass finden. Und den finden wir genau an dem Punkt, an dem eine einzige Verbesserung das gesamte Unternehmens bewegen kann und eine größere Wirtschaftlichkeit wiederbringen kann.

Max: viel detaillierter analysieren und auch ausfindig machen, wo eigentlich wir den Engpass finden. Und den finden wir genau an dem Punkt, an dem eine einzige Verbesserung das gesamte Unternehmens bewegen kann und eine größere Wirtschaftlichkeit wiederbringen kann.

SVEN: Und dahinter steckt meines Wissens nach ein ganz klares Prinzip.

Max: Und dahinter steckt meines Wissens nach ein ganz klares Konzept.

SVEN: Das haben wir jetzt beide über zwei Jahrzehnte in Turnaround-Projekten eigentlich ausfindigen können und auch bestätigt. Betriebe und Unternehmen sind eine Wertschöpfungskette und eine Kette reißt immer an irgendeiner Stelle. In der Regel schon, Ja, und ich erinnere mich auch an deine Ausführungen zum Frühwarnsignal und Risikomanagement. Aber der Riss der Kette, die wir gerade da

Max: Das haben wir jetzt beide über zwei Jahrzehnte in Turnaround-Projekten eigentlich ausfindigen können und auch bestätigt. Betriebe und Unternehmen sind eine Wertschöpfungskette und eine Kette reißt immer an irgendeiner Stelle. In der Regel schon, Ja, und ich erinnere mich auch an deine Ausführungen zum Frühwarnsignal und Risikomanagement. Aber der Riss der Kette, die wir gerade da bildlich darstellen, passiert an der Stelle.

SVEN: darstellen, passiert an der Stelle, wo wir sie nicht erwarten und wo wir eigentlich davon ausgehen können, dass es die Schwächste ist im Unternehmen. Und alles, was an den viel stärkeren Gliedern dieser Kette dann passiert, macht die Kette keinen Meter länger. Und das Schwächste gliedert, das zählt. Und zur Wahrheit gehört glaube ich auch, dass es sehr unbequem ist.

Max: wo wir sie nicht erwarten und wo wir eigentlich davon ausgehen können, dass es die Schwächste ist im Unternehmen. Und alles, was an den viel stärkeren Gliedern dieser Kette dann passiert, macht die Kette keinen Meter länger. Nur das Schwächste Glied hat, das zählt. Und zur Wahrheit gehört glaube ich auch, dass es sehr unbequem ist,

SVEN: dass wir hier diesen klassischen Engpass sehen.

Max: dass wir hier diesen klassischen Engpass sehen.

SVEN: Und zu jedem Zeitpunkt gibt es genau einen, der dann eigentlich auch dominiert. Einen einzigen, der begrenzt gerade, was der ganze unternehmerische Kontext eigentlich leisten könnte, wenn er ineinander greift. Und jede Stunde, jeder Euro, den Sie dann an der Stelle in den Prozess und das Unternehmen stecken, wie in dem Beispiel mit der CNC-Maschine, der verpufft dann.

Max: Und zu jedem Zeitpunkt gibt es genau einen, der dann eigentlich auch dominiert. Einen einzigen, der begrenzt gerade, was der ganze unternehmerische Kontext eigentlich leisten könnte, wenn er ineinander greift. Und jede Stunde, jeder Euro, den Sie dann an der Stelle in den Prozess und das Unternehmen stecken, wie in dem Beispiel mit der CNC-Maschine, der verpufft dann.

SVEN: Solange dieser eine Moment, diese eine Schwachstelle oder der einzige Engpass nicht zu finden ist und alles auf ihn hinausläuft. Ja, das gemeine Sven ist ja so ein Engpass, versteckt sich.

Max: Solange dieser eine Moment, dieser eine Schwachstelle oder der einzige Engpass nicht zu finden ist und alles auf ihn hinausläuft. Ja, und das gemeine Sven ist ja so ein Engpass, versteckt sich.

SVEN: Kind im Kindergarten das Verstecken spielt. Das schreit nicht rum, das sagt nicht Mäuschen, mach mal Piep oder so. Das meldet sich nicht mit einer roten Lampe in der Auswertung gar nichts. Das Ding versteckt sich einfach. Was soll ich sagen, Max, so ist es. auch wenn wir beide jetzt schmunzeln, weil das Bild einfach, was wir gezeichnet haben, dazu dient. Aber die Sache ist ja absolut ernst, weil der eng passt.

Max: Kind im Kindergarten das Verstecken spielt. Das schreit nicht rum, das sagt nicht Mäuschen, mach mal Piep oder so. Das meldet sich nicht mit einer roten Lampe in der Auswertung gar nichts. Das Ding versteckt sich einfach. Was soll ich sagen, Max, so ist es. Und auch wenn wir beide jetzt schmunzeln, weil das Bild einfach, was wir gezeichnet haben, dazu dient. Aber die Sache ist ja absolut ernst, weil der eng passt.

SVEN: ist der leiseste Punkt im Unternehmen. Nicht der lauteste. Nicht der lauteste. Und von dem Engpass staut sich...

Max: ist der leiseste Punkt im Unternehmen. Nicht der lauteste. Nicht der lauteste. Und von dem Engpass staut sich...

SVEN: dann Arbeit und Ergebnis und das sieht ja auch wiederum wieder. Aber die Stelle selbst wirkt ja absolut unauffällig. Mensch, eine Freigabe, eine einzige Softwarelizenz. Wir könnten das jetzt iterativ betrachten, das macht keinen Sinn. Und man sucht ja das Problem mehr instinktiv und dann auch nochmal an der Stelle, wie du gerade gesagt hast, am lautesten Kracht. Und der Engpass ist immer in einer Situation davor, bevor es dann ganz still wird. Und das wird meistens übersehen, ob das eine Unterscheide

Max: dann Arbeit und Ergebnis und das sieht ja auch wiederum wieder. Aber die Stelle selbst wirkt ja absolut unauffällig. Mensch, eine Freigabe, eine einzige Softwarelizenz. Wir könnten das jetzt iterativ betrachten, das macht keinen Sinn. Und man sucht ja das Problem mehr instinktiv und dann auch nochmal an der Stelle, wie du gerade gesagt hast, am lautesten Kracht. Und der Engpass ist immer in einer Situation davor, bevor es dann ganz still wird. Und das wird meistens übersehen, ob das eine Unterscheide

SVEN: eine Teamleitung oder wer weiß was der erfahrene Inhaber ist, die ihren Betrieb ansonsten natürlich perfekt führen und im Griff haben. Ja, ich erinnerst dich, hatten in dieser Trilogie eine Folge mit Führungszahlen. Da hieß es, die Zahl findet sich im Grunde genommen an einem Engpass.

Max: eine Teamleitung oder wer weiß was der erfahrene Inhaber ist, die ihren Betrieb ansonsten natürlich perfekt führen und im Griff haben. Ja, ich erinnerst dich, hatten in dieser Trilogie eine Folge mit Führungszahlen. Da hieß es, die Zahl findet sich im Grunde genommen an einem Engpass.

SVEN: Aber wir sind damals ein bisschen schuldig geblieben, wie man diesen Engpass überhaupt findet. Also lass uns das doch heute mal nach...

Max: Aber wir sind damals ein bisschen schuldig geblieben, wie man diesen Engpass überhaupt findet. Also lass uns das doch heute mal nach...

SVEN: bauen und dann kommen wir vielleicht daran, wie wir aus diesem Engpass eine Führungszahl machen können, oder? Max, danke für die Stahlvorlage. Und das ist in der Tat, nachdem wir jetzt in den ersten Monaten doch klar adressiert haben, dass der Engpass eher etwas Unauffälliges und etwas ist, was bedrohlich sein kann. Das ist für uns die gute Nachricht, die gute Nachricht auch dieser Folge. Wenn es also nur einen Engpass

Max: bauen und dann kommen wir vielleicht daran, wie wir aus diesem Engpass eine Führungszahl machen können, oder? Max, danke für die Stahlvorlage. Und das ist in der Tat, nachdem wir jetzt in den ersten Monaten doch klar adressiert haben, dass der Engpass eher etwas Unauffälliges und etwas ist, was bedrohlich sein kann. Das ist für uns die gute Nachricht, die gute Nachricht auch dieser Folge. Wenn es also nur einen Engpass

SVEN: gibt, dann gibt es auch nur einen Punkt, dem wir anzusetzen haben.

Max: gibt, dann gibt es auch nur einen Punkt, dem wir anzusetzen haben. Vielleicht so bisschen Befreiung, weil diese Stelle gilt es zu lokalisieren durch kritische Fragen. Und an der Stelle geht es auch darum, wie das geht. Und ich greife das gerne mal auf, weil du hattest ja den Wunsch geäußert, dass wir den Engpass nicht nur finden, sondern dass wir ihn auch sichtbar machen. Also wir müssen nicht alles besser machen im Grunde genommen. Wir müssen nur diese eine Stelle finden. Und ich glaube, wie das geht, da reden wir jetzt mal drüber, Ja, lass uns mal überlegen, ob wir

SVEN: vielleicht so bisschen Befreiung. Weil diese Stelle gilt es zu lokalisieren durch kritische Fragen. Und an der Stelle geht es auch darum, wie das geht. Und ich greife das gerne mal auf, weil du hattest ja den Wunsch geäußert, dass wir den Engpass nicht nur finden, sondern dass wir ihn auch sichtbar machen. Also wir müssen nicht alles besser machen im Grunde genommen. Wir müssen nur diese eine Stelle finden. Und ich glaube, wie das geht, reden wir jetzt mal drüber, Sven. Ja, lass uns mal überlegen, ob wir

Max: das wieder in unserer klassischen Denkweise der drei Hebel oder drei Pferden eigentlich machen können. Die zufälligste Art und Weise ist, wo staut sich denn die Arbeit, als Frage zu stellen. Also wir suchen sozusagen den Berg, die Aufträge, die liegen bleiben, die Mails, die sich türmen im E-Mail-Server, das herrbfertige Produkt oder angefertigte Produkt, das wartet. Also vor jedem Mkas bildet sich ein Stau. Gehen wir also genau an die Stelle,

SVEN: das wieder in unserer klassischen Denkweise der drei Hebel oder drei Pferden eigentlich machen können. Die zufälligste Art und Weise ist, wo staut sich denn die Arbeit, als Frage zu stellen. Also wir suchen sozusagen den Berg, die Aufträge, die liegen bleiben, die Mails, die sich türmen im E-Mail-Server, das herrbfertige Produkt oder angefertigte Produkt, das wartet. Also vor jedem Mkas bildet sich ein Stau. Gehen wir also genau an die Stelle,

Max: den Stau bis zu der Stelle, an der es entsteht. Da sitzt ganz konkret für mich der Engpass. Der zweite Punkt und du wirst sicherlich, wenn ich gerade alle drei genannt haben, noch eine Ergänzung haben. Auf wen wartet ständig jemand?

SVEN: den Stau bis zu der Stelle, an der es entsteht. Da sitzt ganz konkret für mich der Engpass. Der zweite Punkt und du wirst sicherlich, wenn ich gerade alle drei genannt haben, noch eine Ergänzung haben. Auf wen wartet ständig jemand? In fast jedem Unternehmen gibt es ja diese eine Person oder diese eine Freigabe, die wirklich nichts funktioniert. Und da spreche ich nicht über Urlaub oder Krankheit. Aber du meinst hier so, das muss der Chef unterschreiben oder das muss von Y unterschreiben. Oder das kann nur die Kollegin, wo auch immer. Dafür bin ich nicht zuständig. Ja, und nochmal, wo auch alle auf denselben Punkt warten, haben sie den Engpass gefunden. Relativ einfach. Und jetzt kommt genau der schwierige Moment.

Max: In fast jedem Unternehmen gibt es ja diese eine Person oder diese eine Freigabe, die wirklich nichts funktioniert. Und da spreche ich nicht über Urlaub oder Krankheit. Aber du meinst hier so, das muss der Chef unterschreiben oder das muss von Y unterschreiben. Oder das kann nur die Kollegin, wo auch immer. Dafür bin ich nicht zuständig. Ja, und nochmal, wo auch alle auf denselben Punkt warten, haben sie den Engpass gefunden. Relativ einfach. Und jetzt kommt genau der schwierige Moment.

SVEN: den ich am häufigsten sehe und der am meisten weh tut, oft ist dieser Punkt bei der Führungskraft oder dem Inhaber anzusehen. Also du meinst so richtig hart, der Chef ist der Engpass.

Max: den ich am häufigsten sehe und der am meisten weh tut, oft ist dieser Punkt bei der Führungskraft oder dem Inhaber anzusehen. Also du meinst so richtig hart, der Chef ist der Engpass.

SVEN: Das ist für mich auf jeden Fall das häufigste Muster, das mir begegnet in den letzten zwei Jahrzehnten. Wenn ein Betrieb nach Wachstum oder einem Führungsweg in Stocken gerät, der Inhaber, der jede Entscheidung an sich zieht, ist der Engpass in seinem eigenen Betrieb. Der Laben wächst nur noch so schnell, wie dieser mir eine Mensch Entscheidung durchwinken kann. Und das tragische daran, es soll auch keine Sophie Sand sein, die gerade in der Stimme rüberkommt, das ist fast immer der fleißigste Mann.

Max: Das ist für mich auf jeden Fall das häufigste Muster, das mir begegnet in den letzten zwei Jahrzehnten. Wenn ein Betrieb nach Wachstum oder einem Führungsweg in Stocken gerät, der Inhaber, der jede Entscheidung an sich zieht, ist der Engpass in seinem eigenen Betrieb. Der Laben wächst nur noch so schnell, wie dieser mir eine Mensch Entscheidung durchwinken kann. Und das tragische daran, es soll auch keine Sophie Sand sein, die gerade in der Stimme rüberkommt, das ist fast immer der fleißigste Mann.

SVEN: im Unternehmen, der sich für unersetzlich hält und in Wahrheit genau diese Bremse ist. deshalb holt man Menschen wie dich und mich, weil wir von außen das ansprechen können, ohne dass es wirklich persönlich wird. Und das Ergebnis ist, wir schaffen es, Entscheidungsfähigkeit wiederherzustellen und diesen Flaschenhals, das Bild einfach an der Stelle mal hier aufzumachen, zu entlasten, auch wenn der Chef

Max: im Unternehmen, der sich für unersetzlich hält und in Wahrheit genau diese Bremse ist. deshalb holt man Menschen wie dich und mich, weil wir von außen das ansprechen können, ohne dass es wirklich persönlich wird. Und das Ergebnis ist, wir schaffen es, Entscheidungsfähigkeit wiederherzustellen und diesen Flaschenhals, das Bild einfach an der Stelle mal hier aufzumachen, zu entlasten, auch wenn der Chef

SVEN: Es ist, der den Flaschenhals bis heute dargestellt hat. Ja, die Zahlenmenschen unter uns, vom Zahlenmenschen jetzt mal, möchte ich mal die dritte Fährte ergänzen. Also wo bringt eine zusätzliche Stunde eigentlich am meisten? Also wenn Sie irgendwo eine Stunde mehr Kapazität hätten, umsonst, kostenlos, wo würden Sie den größten Unterschied machen?

Max: Es ist, der den Flaschenhals bis heute dargestellt hat. Ja, die Zahlenmenschen unter uns, vom Zahlenmenschen jetzt mal, möchte ich mal die dritte Fährte ergänzen. Also wo bringt eine zusätzliche Stunde eigentlich am meisten? Also wenn Sie irgendwo eine Stunde mehr Kapazität hätten, umsonst, kostenlos, wo würden Sie den größten Unterschied machen?

SVEN: Das ist im Grunde genommen die entscheidende Frage, weil die Antwort auf diese Frage, die bringt sie auch zu ihrem Engpass.

Max: Das ist im Grunde genommen die entscheidende Frage, weil die Antwort auf diese Frage, die bringt sie auch zu ihrem Engpass.

SVEN: Und an jeder anderen Stelle würde die extra Stunde nur einen weiteren Stau vor dem Engpass produzieren. Oder Sven? Ja und dieser Denkfehler, den macht ja wirklich jeder. Man verbessert da, wo man sich am besten auskennt. Und niemals dort.

Max: Und an jeder anderen Stelle würde die extra Stunde nur einen weiteren Stau vor dem Engpass produzieren. Oder Sven? Ja und dieser Denkfehler, den macht ja wirklich jeder. Man verbessert da, wo man sich am besten auskennt. Und niemals dort.

SVEN: was denn wirklich klemmt oder das Problem ist. Der Techniker optimiert die Technik, der Vertriebler den Vertrieb. Muss mal ganz banal auszudrücken. Und bleiben wir bei meiner Fahrradkette vorhin. Jeder poliert ja auch nur das Glied, das er am besten kennt. Und meistens ist das ein starkes Glied, an dem er dann arbeitet.

Max: was denn wirklich klemmt oder das Problem ist. Der Techniker optimiert die Technik, der Vertriebler den Vertrieb. Muss mal ganz banal auszudrücken. Und bleiben wir bei meiner Fahrradkette vorhin. Jeder poliert ja auch nur das Glied, das er am besten kennt. Und meistens ist das ein starkes Glied, an dem er dann arbeitet.

SVEN: Macht also die Starke noch stärker und die Kette, dieses Bild einfach weiterzutreiben, reißt dann weiter an derselben Stelle. Und der eng passt, den wir beide ja hier beleuchten wollen, der verlangt, dass wir eigentlich genau dahinschauen.

Max: Macht also die Starke noch stärker und die Kette, dieses Bild einfach weiterzutreiben, reißt dann weiter an derselben Stelle. Und der eng passt, den wir beide ja hier beleuchten wollen, der verlangt, dass wir eigentlich genau dahinschauen.

SVEN: wo uns am wenigsten Spaß bereitet wird, wo es am unbequemsten ist. da, wo letztendlich Führung entscheidet. Ja, das erinnert mich ein bisschen an dieses Bild, der Komfortzone und den Punkt, weit außerhalb liegt, wo dann drauf steht, this is where the magic happens. Und deswegen ist es ja unsere Aufgabe, auch darauf hinzuweisen, was passiert, wenn der Engpass wandert. Und das ist der Teil,

Max: wo uns am wenigsten Spaß bereitet wird, wo es am unbequemsten ist. da, wo letztendlich Führung entscheidet. Ja, das erinnert mich ein bisschen an dieses Bild, der Komfortzone und den Punkt, weit außerhalb liegt, wo dann drauf steht, this is where the magic happens. Und deswegen ist es ja unsere Aufgabe, auch darauf hinzuweisen, was passiert, wenn der Engpass wandert. Und das ist der Teil,

SVEN: unseres heutigen Gesprächs, der aus einer Einmalübung in einer Daueraufgabe, ich sag mal, mühnen wird und ganz klar Kern unserer Arbeit. Den Engpass, der bleibt ja nicht, wo er ist, er wandert. Er bewegt sich in der Wertschöpfungskette. In dem Moment, wo sie ihn auslösen, entsteht praktisch ein neuer Engpass an einer anderen Stelle. Und jetzt mal wieder zurück zu dem Ausgangsbeispiel zu

Max: unseres heutigen Gesprächs, der aus einer Einmalübung in einer Daueraufgabe, ich sag mal, mühnen wird und ganz klar Kern unserer Arbeit. Den Engpass, der bleibt ja nicht, wo er ist, er wandert. Er bewegt sich in der Wertschöpfungskette. In dem Moment, wo sie ihn auslösen, entsteht praktisch ein neuer Engpass an einer anderen Stelle. Und jetzt mal wieder zurück zu dem Ausgangsbeispiel zu

SVEN: dem Unternehmer, dem Zerspaner, den ich ihn jetzt mal, der die CNC-Maschine für 400.000 Euro letztendlich akquiriert hat. Er hat für sich den Engpass gefunden und der lag, wie wir uns erinnern, an der Arbeitsvorbereitung. Und die Konsequenz daraus ist,

Max: dem Unternehmer, dem Zerspaner, den ich ihn jetzt mal, der die CNC-Maschine für 400.000 Euro letztendlich akquiriert hat. Er hat für sich den Engpass gefunden und der lag, wie wir uns erinnern, an der Arbeitsvorbereitung. Und die Konsequenz daraus ist,

SVEN: Aufgabenbeschreibung des Arbeitsvorbereiters sich genau anzuschauen und dann auch zu einer Entscheidung zu kommen, dass es möglicherweise genau an der Stelle eigentlich eine weitere Person braucht, die dieser Aufgabe nachkommt, mit einer Optimierung des Arbeitsumfeldes. Und damit hat sich das Nadelöhr, bei dem Beispiel einfach mal zu bleiben, Stück weit geweihtet. Und was passiert denn da?

Max: Aufgabenbeschreibung des Arbeitsvorbereiters sich genau anzuschauen und dann auch zu einer Entscheidung zu kommen, dass es möglicherweise genau an der Stelle eigentlich eine weitere Person braucht, die dieser Aufgabe nachkommt, mit einer Optimierung des Arbeitsumfeldes. Und damit hat sich das Nadelöhr, bei dem Beispiel einfach mal zu bleiben, Stück weit geweihtet. Und was passiert denn da?

SVEN: plötzlich beginnen die Maschinen und auch die neuere für die große Investition wieder fertige Teile zu produzieren und der Stau ist am Ende ganz woanders, möglicherweise auch im Versand. Das muss man dann schauen. Der Engpass von vorne ist jetzt gewandert an dem Beispiel und das ist genau das Zeichen, dass wir von der ersten Stelle ausgelöst haben. Wer das nicht weiß, der hat das unternehmerische prozessuale Umsetzungsvermögen nicht auf dem Radar.

Max: plötzlich beginnen die Maschinen und auch die neuere für die große Investition wieder fertige Teile zu produzieren und der Stau ist am Ende ganz woanders, möglicherweise auch im Versand. Das muss man dann schauen. Der Engpass von vorne ist jetzt gewandert an dem Beispiel und das ist genau das Zeichen, dass wir von der ersten Stelle ausgelöst haben. Wer das nicht weiß, der hat das unternehmerische prozessuale Umsetzungsvermögen nicht auf dem Radar.

SVEN: Ja, also das ist glaube ich auch der Grund, warum der Engpass also auch glaube ich keine einmalige Reparatur ist. Du hast gerade davon berichtet, die Arbeitsvorbereitung wurde ein weiterer Mann eingesetzt, das Nadelöhr wurde geweitet und jetzt entsteht der Stau, von dem du vorher berichtet hast, an einer anderen Stelle, im Versand. Also das ist im Grunde genommen so eine Engpasskorrektur.

Max: Ja, also das ist glaube ich auch der Grund, warum der Engpass also auch glaube ich keine einmalige Reparatur ist. Du hast gerade davon berichtet, die Arbeitsvorbereitung wurde ein weiterer Mann eingesetzt, das Nadelöhr wurde geweitet und jetzt entsteht der Stau, von dem du vorher berichtet hast, an einer anderen Stelle, im Versand. Also das ist im Grunde genommen so eine Engpasskorrektur.

SVEN: ist keine einmalige Reparatur. Das habe ich in vielen Mandaten kennenlernen dürfen. Sondern es ist im Grunde genommen ein Rückpuls. Sobald du den einen Engpass löst, meldet sich an einer anderen Stelle ein anderer Engpass.

Max: ist keine einmalige Reparatur. Das habe ich in vielen Mandaten kennenlernen dürfen. Sondern es ist im Grunde genommen ein Rückpuls. Sobald du den einen Engpass löst, meldet sich an einer anderen Stelle ein anderer Engpass. Und wenn man das versteht, dann hört man auch ein Stück weit auf zu jammern, dass irgendwie immer was ist. Und man fängt an, das als normalen Steuerungsakt irgendwie zu begreifen.

SVEN: Wenn man das versteht, dann hört man auch ein Stück weit auf zu jammern, dass irgendwie immer was ist und man fängt an, das als normalen Steuerungsakt irgendwie zu begreifen. Ja und ich sag mal, wenn wir diesen einen Engpass, wie du es gerade gesagt hast, als Baustelle auflösen, wichtig ist es in diesem Konstrukt, dass wir wirklich bereichsübergreifend und funktionsübergreifend wirklich bei Veränderung und übernachtrinken, welche

Max: Ja, und ich sag mal, wenn wir diesen einen Engpass, wie du es gerade gesagt hast, als Baustelle auflösen, wichtig ist es in diesem Konstrukt, dass wir wirklich bereichsübergreifend und funktionsübergreifend wirklich bei Veränderung und übernachtrinken, welche

SVEN: Auswirkung kann es auf die vor- und nachgelagerten Prozesse haben. Und deswegen, konkreter Lösungsvorschlag, ist es auch mal die Frage zu stellen,

Max: Auswirkungen kann es auf die vor- und nachgelagerten Prozesse haben. Und deswegen, konkreter Lösungsvorschlag, ist es auch mal die Frage zu stellen,

SVEN: wo klemmt es denn auf der einen Seite heute?

Max: Wo klemmt es denn auf der einen Seite heute?

SVEN: Und was kann durch die Lösung, die ich jetzt vorschlage, in der Gesamtabhängigkeit sich verändern? Ein guter Unternehmer und damit auch, ich sag mal, die nicht beraten, sondern begleiten. Wir wissen zu jedem Zeitpunkt, wo der aktuelle Engpaar sitzt. Und das ist für uns

Max: Und was kann durch die Lösung, die ich jetzt vorschlage, in der Gesamtabhängigkeit sich verändern? Ein guter Unternehmer und damit auch, ich sag mal, die nicht beraten, sondern begleiten, wir wissen zu jedem Zeitpunkt, wo der aktuelle Engpass sitzt. Und das ist für uns

SVEN: Eine Führungsgewohnheit, Max. Ja, das würde ich auch so sagen. Ja, aber du weißt ja, wir machen ja auch für unsere Hörer so die drei Schritte oder die Handwerkszeugen, die wir mit an den auf den Weg gehen. Also wie sie ihren Engpass jetzt mal finden, wie sie ihn angreifen und dann den nächsten. Also macht doch mal die drei Schritte, die sich dann immer wiederholen. Max, ich beginne mit dem ersten und übergebe dann für den zweiten an dich und

Max: Eine Führungsgewohnheit, Max. Ja, das würde ich auch so sagen. Ja, aber du weißt ja, wir machen ja auch für unsere Hörer so die drei Schritte oder die Handwerkszeugen, die wir mit an den auf den Weg gehen. Also wie sie ihren Engpass jetzt mal finden, wie sie ihn angreifen und dann den nächsten. Also macht doch mal die drei Schritte, die sich dann immer wiederholen. Max, ich beginne mit dem ersten und übergebe dann für den zweiten an dich und

SVEN: Man ist es ja von uns gewohnt, dass wir genau die kritischen Fragen stellen und in dem Fall sind wir auch diejenigen, die einen Engpass benennen. Und für Sie bedeutet das nichts anderes, nehmen Sie sich wirklich mal Ihre Zeit, am besten jetzt direkt nach unserem Hören der aktuellen Folge, und gehen Sie einfach mal den drei Hebeln nach. Wo staut sich denn gerade Arbeit? Auf wen wird denn ständig gewartet? Wo würde denn die geschenkte Stunde am meisten bringen? Das Beispiel, was du gerade hast.

Max: Man ist es ja von uns gewohnt, dass wir genau die kritischen Fragen stellen und in dem Fall sind wir auch diejenigen, die einen Engpass benennen. Und für Sie bedeutet das nichts anderes, nehmen Sie sich wirklich mal Ihre Zeit, am besten jetzt direkt nach unserem Hören der aktuellen Folge, und gehen Sie einfach mal den drei Hebeln nach. Wo staut sich denn gerade Arbeit? Auf wen wird denn ständig gewartet? Wo würde denn die geschenkte Stunde am meisten bringen? Das Beispiel, was du gerade hast.

SVEN: alle drei auf dieselbe Stelle. Und dann, Empfehlung unsererseits, schreiben Sie sich einen einzigen Satz auf. Unser Engpass ist gerade am oder in. Und wenn Sie diesen Satz bei dieser Frage vervollständigen können, dann

Max: alle drei auf dieselbe Stelle. Und dann, Empfehlung unsererseits, schreiben Sie sich einen einzigen Satz auf. Unser Engpass ist gerade am oder in. Und wenn Sie diesen Satz bei dieser Frage vervollständigen können, dann

SVEN: sind Sie auf dem richtigen Weg, sehen Sie es nicht, wer vorstellen kann, dann führen Sie Ihr Unternehmen blind. Und ja, manchmal steht mal am Ende des Satzes der eigene Name. Das ist dann aber auch auszuhalten und das ist der Anfang von guter Führung. Ja, definitiv, Sven. Und im Schritt zwei heißt es dann im Grunde genommen, den Engpass zu entlasten, bevor Sie ihn eigentlich ausbauen.

Max: sind Sie auf dem richtigen Weg, sehen Sie es nicht, wer vorstellen kann, dann führen Sie Ihr Unternehmen blind. Und ja, manchmal steht mal am Ende des Satzes der eigene Name. Das ist dann aber auch auszuhalten und das ist der Anfang von guter Führung. Ja, definitiv, Sven. Und im Schritt zwei heißt es dann im Grunde genommen, den Engpass zu entlasten, bevor Sie ihn eigentlich ausbauen.

SVEN: Und das ist im Grunde genommen so eine Art Spartrick für alle, die sofort ans Investieren denken. Bevor sie Geld in die Hand nehmen, fragen sie, was raubt diesem Engpass gerade die Zeit, das gar nicht hierher gehört? Also der teure Spezialist.

Max: Und das ist im Grunde genommen so eine Art Spartrick für alle, die sofort ans Investieren denken. Bevor sie Geld in die Hand nehmen, fragen sie, was raubt diesem Engpass gerade die Zeit, das gar nicht hierher gehört? Also der teure Spezialist.

SVEN: der Standardgramm miterledigt, die entscheidende Maschine, die auch Kleinserien fährt, die woanders laufen könnten. Oft gewinnen Sie einen erheblichen Teil Kapazität am Engpass zurück, ohne einen Euro auszugeben, nur indem Sie alles Unnötige an dieser Stelle einfach wegräumen. Und Schritt drei, und der schützt vom teuersten Fehler, investieren Sie niemals woanders, als an der Stelle, der Engpass sitzt.

Max: der Standardgramm miterledigt, die entscheidende Maschine, die auch Kleinserien fährt, die woanders laufen könnten. Oft gewinnen Sie einen erheblichen Teil Kapazität am Engpass zurück, ohne einen Euro auszugeben, nur indem Sie alles Unnötige an dieser Stelle einfach wegräumen. Und Schritt drei, und der schützt vom teuersten Fehler, investieren Sie niemals woanders, als an der Stelle, der Engpass sitzt.

SVEN: Und auf deinen Mandanten zurückzukommen, Sven, die 400.000 Euro in die Maschine, waren sicherlich nicht falsch. Weil es eine schlechte Maschine war. Sie waren falsch, und das haben wir ja auch herausgefunden, weil sie an einem starken Glied saß. Jede Investition, die den Engpass nicht weitet, macht den Betrieb nicht schneller. Sie macht den Stau davor nur teurer und größer.

Max: Und auf deinen Mandanten zurückzukommen, Sven, die 400.000 Euro in die Maschine, waren sicherlich nicht falsch. Weil es eine schlechte Maschine war. Sie waren falsch, und das haben wir ja auch herausgefunden, weil sie an einem starken Glied saß. Jede Investition, die den Engpass nicht weitet, macht den Betrieb nicht schneller. Sie macht den Stau davor nur teurer und größer.

SVEN: Erst den Engpass lösen und dann das Scheckbuch rausholen. Da hast du jetzt wirklich Klarheit gesprochen und der Satz, trifft es hier wieder auf den Punkt. Und ich sage das in meinen Mandaten auch immer wieder. Wer jetzt konkret zuhört und ehrlich nicht benennen kann, wo sein Engpass gerade sitzt, der weiß für mich auch ganz klar, was seine Aufgabe für die nächsten Stunden, oder Wochen ist.

Max: Erst den Engpass lösen und dann das Scheckbuch rausholen. Da hast du jetzt wirklich Klarheit gesprochen und der Satz, trifft es hier wieder auf den Punkt. Und ich sage das in meinen Mandaten auch immer wieder. Wer jetzt konkret zuhört und ehrlich nicht benennen kann, wo sein Engpass gerade sitzt, der weiß für mich auch ganz klar, was seine Aufgabe für die nächsten Stunden, oder Wochen ist.

SVEN: Wer das strukturiert angehen will, wie immer der Hinweis auf den Quickcheck auf meiner Webseite 10finance.de. Aber jetzt nochmal zurück zu deinem Zersparer Sven. Er hat aufgehört, eigentlich überall gleichzeitig zu kämpfen. Und jetzt fängt er jeden Monat immer mit derselben Frage an. Wo klemmt's gerade?

Max: Wer das strukturiert angehen will, wie immer der Hinweis auf den Quickcheck auf meiner Webseite 10finance.de. Aber jetzt nochmal zurück zu deinem Zersparer Sven. Er hat aufgehört, eigentlich überall gleichzeitig zu kämpfen. Und jetzt fängt er jeden Monat immer mit derselben Frage an. Wo klemmt's gerade?

SVEN: Also kein Happy End ist irgendwo entstanden, aber er weiß jetzt, wo er zu investieren hat und zwar gezielter und nach dem Engpass zu suchen, oder? Das können wir sicherlich als ein Zwischenergebnis festhalten, weil...

Max: Also kein Happy End ist irgendwo entstanden, aber er weiß jetzt, wo er zu investieren hat und zwar gezielter und nach dem Engpass zu suchen, oder? Das können wir sicherlich als ein Zwischenergebnis festhalten, weil...

SVEN: Ich sag mal so, der Inhaber ist gefühlterweise eigentlich der Held im Nachhinein, weil der hat ja aufgehört überall zu kämpfen und hat angefangen an einer Stelle wirklich einen Fokus zu setzen und damit sein Aktionsradius zu stellen und zwar an der richtigen. Ein Betrieb hat für mich immer nur einen Engpass. Wer den kennt, arbeitet nicht mehr am richtigen Ort und

Max: Ich sag mal so, der Inhaber ist gefühlterweise eigentlich der Held im Nachhinein, weil der hat ja aufgehört überall zu kämpfen und hat angefangen an einer Stelle wirklich einen Fokus zu setzen und damit sein Aktionsradius zu stellen und zwar an der richtigen. Ein Betrieb hat für mich immer nur einen Engpass. Wer den kennt, arbeitet nicht mehr am richtigen Ort und

SVEN: bewegt dann auch nicht mehr als derjenige, der sich überhaupt verausgabt. Das ist im Kern für mich immer genau das, was wir erleben dürfen und das kann auch jeder Inhaber für sich selber lernen. Und dazu braucht es auch keinen Montagmorgen, sondern dazu braucht es jetzt den Freitagabend, in dem ich einfach von meiner Seite aus Ihnen mit auf den Weg gebe.

Max: bewegt dann auch nicht mehr als derjenige, der sich überhaupt verausgabt. Das ist im Kern für mich immer genau das, was wir erleben dürfen und das kann auch jeder Inhaber für sich selber lernen. Und dazu braucht es auch keinen Montagmorgen, sondern dazu braucht es jetzt den Freitagabend, in dem ich einfach von meiner Seite aus Ihnen mit auf den Weg gebe.

SVEN: Unser Engpass ist gerade in... Wenn Sie diesen Satz vervollständigt können, wenn Sie zögern oder wenn Sie diese Aufgabe für die nächste Woche oder übernächste hinaus schieben, ist das Zeitfenster nicht ideal. Ja, und nehmen Sie jetzt bitte eines mit. Wir haben jetzt gelernt, den Engpass zu finden, wenn er da ist. Und manchmal sind Engpässe auch Wunschvorstellungen, die vielleicht größer sind.

Max: Unser Engpass ist gerade innen. Wenn Sie diesen Satz vervollständigt können, wenn Sie zögern oder wenn Sie diese Aufgabe für die nächste Woche oder übernächste hinaus schieben, ist das Zeitfenster nicht ideal. Ja, und nehmen Sie jetzt bitte eines mit. Wir haben jetzt gelernt, den Engpass zu finden, wenn er da ist. Und manchmal sind Engpässe auch Wunschvorstellungen, die vielleicht größer sind.

SVEN: Weil mit der Maschine man ja viele Sachen wesentlich besser machen könnte oder irgendetwas anderes. Nein, suchen Sie Ihren Engpass, finden Sie ihn, wenn er da ist, verbessern Sie ihn, stellen Sie ihn ab und Sie werden ganz schnell feststellen, dass der nächste Engpass schon quasi auf Sie wartet. Ja, Max, ich danke dir recht herzlich für unsere heutige Folge von Werkstatt Mittelstand und wir verbleiben wie immer, erkennen, entscheiden, machen.

Max: Weil mit der Maschine man ja viele Sachen wesentlich besser machen könnte oder irgendetwas anderes. Nein, suchen Sie Ihren Engpass, finden Sie ihn, wenn er da ist, verbessern Sie ihn, stellen Sie ihn ab und Sie werden ganz schnell feststellen, dass der nächste Engpass schon quasi auf Sie wartet. Ja, Max, ich danke dir recht herzlich für unsere heutige Folge von Werkstatt Mittelstand und wir verbleiben wie immer, erkennen, entscheiden, machen. Wenn Sie eine Situation haben, über die die Werkstatt Mittelstand sprechen sollte, dann schreiben Sie uns. Denn am Ende geht es darum, Unternehmen nicht nur zu führen, sondern wirklich zu steuern. Mehr Informationen zum Thema, zum Podcast und zu uns finden Sie auf www.werkstatt-mittelstand.de Erkennen, entscheiden, machen.

In-person participant 1: Wenn Sie eine Situation haben, über die die Werkstatt Mittelstand sprechen sollte, dann schreiben Sie uns. Denn am Ende geht es darum, Unternehmen nicht nur zu führen, sondern wirklich zu steuern. Mehr Informationen zum Thema, zum Podcast und zu uns finden Sie auf www.werkstatt-mittelstand.de Erkennen, entscheiden, machen.